At Nourveil: Your satisfaction is our priority — you’re truly part of our family. If there’s any issue with your order, we’re always ready to help with returns or exchanges. Returns are accepted under the conditions below.
✅ Product Inspection
• Feel free to inspect your product before receiving it.
⏰ Return Time Frame
• Returns are accepted within 10 days of delivery.
💰 Return Shipping Fees
• Customers cover shipping fees for returns.
📩 How to Request a Return
Please reach out to us via page messages and include:
• Order number
• A brief description of the reason for return
⸻
في Nourveil: رضاك أولويتنا — وأنتِ بالفعل جزء من عائلتنا. إذا كان هناك أي مشكلة في طلبك، فنحن دائمًا مستعدون لمساعدتك في الاسترجاع أو الاستبدال. تُقبل المرتجعات وفق الشروط التالية:
✅ فحص المنتج
• يمكنك بكل راحة فحص المنتج قبل استلامه.
⏰ مدة المرتجعات
• تُقبل المرتجعات خلال 10 أيام من الاستلام.
💰 رسوم شحن المرتجعات
• يتحمل العميل رسوم الشحن عند إرجاع الطلب.
📩 كيفية طلب الإرجاع
تواصل معنا عبر رسائل الصفحة واذكر:
• رقم الطلب
• سبب الإرجاع باختصار
